Действующая редакция

от «05» декабря 2022 г.

Настоящее Политика конфиденциальности (далее также – «Политика») определяет политику в отношении обработки персональных данных и правила использования иной персональной информации, полученной ООО «Новые Бизнес Коммуникации» от Владельца ПЭП и/или Участника Сервиса и/или Посетителя.

1. Термины и поредения

1.1. Оператор Сервиса (Правообладатель) – ООО «Новые Бизнес Коммуникации», ОГРН 1217700548120, ИНН 9701189181, 107078, г. Москва, вн.тер.г. Муниципальный округ Басманный, пр-д, Мясницкий, д. 4, стр. 1, помещ. I, ком. 9, являющееся владельцем Сервиса, обеспечивающее эксплуатацию, поддержку и сопровождение Сервиса.
1.2. Участник Сервиса – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, совершивший акцепт Соглашения об электронном взаимодействии Участников Сервиса и выполняющий условия указанного соглашения в установленном порядке. Участник Сервиса получает в порядке, установленном Оператором Сервиса и Соглашением, право использования Сервиса, совершения сделок, осуществления действий (операций) в рамках Сервиса после заключения указанного Соглашения с Оператором Сервиса.
1.3. Сервис «B2B Chat» (Сервис) – программный комплекс Правообладателя, включающий Сайт (веб-приложение), мобильное приложение, а также иные программы для ЭВМ и/или базы данных, реализующие функциональные возможности Сервиса.
1.4. Сайт – автоматизированная информационная система, доступная в сети Интернет по адресу b2b-chat.ru .
1.5. Мобильное приложение – специальная программа, предназначенная для использования функциональных возможностей Сервиса на мобильном устройстве.
1.6. Посетитель - любой пользователь сети Интернет, просматривающий информацию, находящуюся в Сервисе.
1.7. Сделка – любой гражданско-правовой договор, поименованный или непоименованный в ГК РФ.
1.8. Авторизованная Электронная Почта Участника Сервиса - почта, которую Участник Сервиса указал в качестве Логина. На Авторизированную Электронную Почту Участника Сервиса приходит ссылка, нажимая на которую Участник Сервиса подтверждает и соглашается, что после оплаты с расчетного счета Участника Сервиса счета за подключение к функциональности ПЭП, Сервис будет использовать Авторизированную Электронную Почту Участника Сервиса для направления Участнику Сервиса ПИН-кода для подписания ПЭП Электронных документов и файлов в Чатах, а также для сброса и восстановления Пароля для доступа в Аккаунт Участника Сервиса, а также для иного взаимодействия Сервиса и Участника Сервиса за рамками Сервиса.
1.9. Аккаунт Участника Сервиса - совокупность всех разделов, программных интерфейсов Сервиса, доступных Участнику Сервиса на всех возможных устройствах Участника Сервиса и относящийся к определенному Участнику Сервиса. Аккаунт Участника Сервиса создаётся при регистрации Участника Сервиса в Сервисе, предназначен для хранения информации об Участнике Сервиса, просмотра и использования доступных функциональных возможностей Сервиса. Доступ к Аккаунт Участника Сервиса осуществляется по паре Логин/Пароль (ПЭП). Все действия, совершенные в Аккаунте Участника Сервиса и/или с использованием Аккаунта Сервиса, считаются совершенными Участником Сервиса.
1.10. Документы должной осмотрительности – документы, свидетельствующие о проявлении должной осмотрительности при выборе контрагента, которые Участник Сервиса обязательно предоставляет при регистрации на Сервисе, такие как (1) лист записи ЕГРЮЛ, свидетельство ИНН, устав, документ (решение) о создании, документ, подтверждающие полномочия руководителя (решения об избрании, приказы, и т.п.), копия документа, удостоверяющего личность руководителя, для Участника Сервиса - юридического лица, либо (2) лист записи ЕГРИП, свидетельство ИНН, копия документа, удостоверяющего личность индивидуального предпринимателя, для Участника Сервиса - индивидуального предпринимателя.
1.11. Простая электронная подпись (ПЭП) – электронная подпись, которая посредством использования Логина и Пароля, а в случае установленных настоящим Соглашением, посредством дополнительного ввода одноразового ПИН-кода, передаваемого Сервисом на Авторизованную Электронную Почту Участника Сервиса, подтверждает факт формирования электронной подписи определенным лицом. При этом электронная подпись представляет собой информацию в электронной форме, которая присоединена к другой информации в электронной форме (подписываемой информации) или иным образом связана с такой информацией и которая используется для определения и идентификации лица, подписывающего информацию - Владельца ПЭП. Возможность и порядок использования ПЭП установлена и определена Соглашением.
1.12. Владелец ПЭП – (1) лицо, имеющее право действовать от имени Участника Сервиса -юридического лица без доверенности, для которого сформирован Логин и Пароль ПЭП Участника Сервиса, либо (2) индивидуальный предприниматель, для которого сформирован Логин и Пароль ПЭП Участника Сервиса.
1.13. Логин – набор символов, совпадающий с адресом Авторизованной Электронной Почтой Участника Сервиса.
1.14. Пароль - комбинация знаков, самостоятельно устанавливаемая Участником Сервиса, с учетом требований к сложности Пароля.
1.15. Обязательные документы – следующие документы:
● Соглашение об электронном взаимодействии Участников Сервиса, который размещен и/или доступен в сети Интернет по адресу b2b-chat.ru;
● Договор оказания информационных услуг, который размещен и/или доступен в сети Интернет по адресу b2b-chat.ru;
● Лицензионное соглашение, которое размещено и/или доступно в сети Интернет по адресу b2b-chat.ru.
В настоящей Политике используются термины и определения, предусмотренные Соглашением, Обязательными документам, если иное не предусмотрено настоящей Политикой или не вытекает из ее существа. В иных случаях толкование применяемого в Политике термина производится в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, обычаями делового оборота, или научной доктриной.

2. Общие положения

2.1. Настоящая Политика является неотъемлемой частью Обязательных документов.
2.2. Используя Сервис, регистрируясь/авторизуясь в Сервисе, направляя обращение Правообладателю или другому Участнику Сервиса средствами Сервиса, оформляя заказ на оказание информационных услуг или поставку Товаров, и/или заключая Договор Участник Сервиса свободно, своей волей и в своих интересах даёт конкретное, предметное, информированное, сознательное и однозначное письменное согласие на следующие способы обработки Персональной информации: запись, систематизация, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ) третьим лицам, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение в целях и в порядке, установленных настоящей Политикой, с использованием средств автоматизации или без использования таких средств по усмотрению Правообладателя.
2.3. Хранение и иная обработка всех данных в Сервисе осуществляется на территории Российской Федерации. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.
2.4. К настоящей Политике, включая толкование ее положений и порядок принятия, исполнения, изменения и прекращения, подлежит применению законодательство Российской Федерации.

3. Персональная информация


3.1. Под персональной информацией в настоящей Политике понимается:
3.1.1. Информация, которую Участник Сервиса предоставляет о себе самостоятельно при регистрации или авторизации в Сервисе, а также в процессе иного использования Сервиса, включая персональные данные Владельца ПЭП и иных лиц.
3.1.2. Данные, которые передаются в автоматическом режиме в зависимости от настроек программного обеспечения Владельца ПЭП, Участника Сервиса, Посетителя в обезличенном виде.
3.2. Правообладатель вправе устанавливать требования к составу Персональной информации Участника Сервиса, которая должна обязательно предоставляться для использования Сервиса (определенных функциональных возможностей Сервиса) и/или заключения Договора путем указания такой информации. Если определенная информация не помечена Правообладателем как обязательная, ее предоставление или раскрытие осуществляется Участником Сервиса на свое усмотрение.
3.3. При регистрации Владельцем ПЭП обязательно предоставляются данные об Участнике Сервиса, от имени которой действует Владелец ПЭП, по установленной форме, которые могут включать: наименование, адрес, ИНН, ОГРН, адрес электронной почты, ФИО руководителя, банковские реквизиты, а также подтверждающие документы и Документы должной осмотрительности, а также иные сведения и материалы, предусмотренные формой или предоставляемые Участником Сервиса по своему усмотрению или по запросу Правообладателя.
3.4. Документы должной осмотрительности при выборе контрагента доступны только Оператору Сервиса и иным Участникам Сервиса, с которыми Участник Сервиса заключил Сделку.
3.5. При размещении в Сервисе предложения Товаров Участником Сервиса предоставляется информация, публикуемая в таком предложении.
3.6. При направлении Участником Сервиса обращения через контактную форму или обращения в техническую поддержку обязательно указывается следующая персональная информация: наименование или ФИО Участника Сервиса, Авторизованная Электронная Почта Участника Сервиса.
3.7. Данные, самостоятельно раскрываемые Участником Сервиса неопределенному кругу лиц. С использованием функциональных возможностей Сервиса Участник Сервиса может самостоятельно, своими действиями, по своему усмотрению, раскрывать неопределенному кругу лиц (публиковать в Сервисе) информацию, в том числе, информацию своего профиля в Сервисе, которая может включать персональные данные и иные сведения. Добавленная Участником Сервиса в Сервис информация становится доступной неограниченному кругу лиц с учетом функциональных возможностей Сервиса и/или настроек отображения информации Участника Сервиса в Сервисе.
3.8. Правообладатель не осуществляет проверку достоверности предоставляемой Персональной информации и наличия у Участника Сервиса необходимого согласия на ее обработку в соответствии с настоящей Политикой, полагая, что Участник Сервиса действует добросовестно, осмотрительно и прилагает все необходимые усилия к поддержанию такой информации в актуальном состоянии и получению всех необходимых согласий субъектов персональных данных.
3.9. В случае предоставления Участником Сервиса персональных данных третьего лица, включая предоставление содержащих их документов, Участником Сервиса гарантируется, что Участником Сервиса получено согласие субъекта персональных данных на их предоставление Правообладателю и их последующую обработку в соответствии с Политикой конфиденциальности.
3.10. Участник Сервиса осознает, принимает и соглашается с тем, что Правообладатель использует в Сервисе программное обеспечение третьих лиц, в результате чего Правообладатель и такие лица могут получать в автоматическом режиме обезличенные данные.
3.11. К указанному программному обеспечению третьих лиц относятся следующие системы по сбору и обработке аналитических данных: (1) Firebase, являющаяся программным продуктом компании Google, которая осуществляет сбор и обработку данных в соответствии с политикой использования данных, размещенной и/или доступной в сети Интернет по адресу: https://policies.google.com/privacy.
Вышеприведенный перечень не является исчерпывающим, Правообладатель может использовать иные подобные системы, а также прекращать использование указанных в перечне.
3.12. Собираемые обезличенные данные могут включать:
● данные об устройстве Владельца ПЭП (модель, производитель, объем свободной памяти), место его положения (страна, населенный пункт), данные операционной системы (тип, версия, разрешение экрана) и другие;
● данные запроса (время, источник перехода, IP-адрес);
● данные файла cookie*;
● иные обезличенные данные о действиях Участника Сервиса в Сервисе.
*Файл cookie — это небольшой текстовый файл, записываемый на устройство пользователя и содержащий информацию о действиях пользователя в сети Интернет. Некоторые из таких файлов могут помогать определять местоположение, другие — запоминать пользовательские настройки. Параметры работы с файлами cookie настраиваются пользователем в своем браузере.
Состав, а также условия сбора и использования обезличенных данных правообладателями указанного программного обеспечения определяются непосредственно такими правообладателями и регулируются документами, которые размещены и/или доступны на их сайтах в сети Интернет.
3.13. Принимая настоящую Политику, а также устанавливая определенные настройки в своем программном обеспечении, в т.ч. в операционной системе устройства, Участник Сервиса соглашается с условиями сбора и использования данных правообладателями указанного выше программного обеспечения.
3.14. Обезличенные данные не объединяются с информацией об Участнике Сервиса, указанной в п. 3.1.1 и не используются для идентификации Участников Сервиса.
3.15. Правообладатель не несет ответственность за порядок использования Персональной информации Участника Сервиса третьими лицами, с которыми Участник Сервиса взаимодействует в рамках использования Сервиса.

4. Цели обработки Персональной информации

4.1. Правообладатель осуществляет обработку, в том числе сбор и хранение только общедоступных категорий персональных данных и только тех персональных данных, которые необходимы для заключения и исполнения Договоров с Участниками Сервиса и/или между ними.
4.2. Правообладатель вправе использовать Персональную информацию в целях заключения и исполнения Договоров, включая следующие действия:
4.2.1. Заключение Соглашения на использование Сервиса, а равно заключение иных Договоров с использованием Сервиса.
4.2.2. Заключение Договоров осуществляется в дистанционном порядке посредством обмена Электронными документами, которые подписываются ПЭП. При этом роль ключа ПЭП выполняют пара Логин, Пароль (дополнительно может использоваться ПИН-код).
4.2.3. Осуществление входа в Аккаунт Участника Сервиса с использованием пары Логин, Пароль означает, что вход в Аккаунт Участника Сервиса и все дальнейшие действия на Сервисе выполняются от имени Участника Сервиса, правовые последствия, возникшие в связи с заключением Договоров, направлением Электронных документов, Электронных сообщений, Уведомлений, а также осуществлением иных действий несет Участник Сервиса.
4.2.4. При оказании информационных услуг, предоставлении информационной и технической поддержки, Участник Сервиса идентифицируется по Логину Участника Сервиса.
4.2.5. В целях реализации соответствующих функциональных возможностей Сервиса Правообладатель хранит, систематизирует и отображает в Сервисе профили Участников Сервиса и иную добавленную в Сервис информацию, в том числе, данные, самостоятельно раскрываемые Участником Сервиса неопределенному кругу лиц. В процессе исполнения Договоров на Авторизированную Электронную Почту Участника Сервиса могут направляться информационные сообщения.
4.2.6. В целях проверки подозрительных действий в Сервисе и обеспечения безопасности и конфиденциальности Персональной информации собирается информация об используемом Участником Сервиса IP-адресе.
4.2.7. Нотификация в рамках информационного обслуживания по заключенным Договорам и/или улучшения качества работы Сервиса, в том числе с привлечением третьих лиц. Для этого используется Авторизированная Электронная Почта Участника Сервиса.
4.3. Дополнительно Правообладатель вправе использовать Персональную информацию, не включающую персональные данные уполномоченных лиц Участника Сервиса, для проведения маркетинговых, статистических, аналитических и иных исследований на основе обезличенных данных в целях улучшения качества работы Сервиса и реализации её функциональных возможностей.
4.4. Данные в обезличенном виде собираются и анализируются, чтобы узнать об интересах и предпочтениях Участников Сервиса.

5. Требования к защите Персональной информации

5.1. Правообладатель осуществляет хранение Персональной информации и обеспечивает ее охрану от несанкционированного доступа и распространения в соответствии с внутренними правилами и регламентами.
5.2. В отношении Персональной информации Участника Сервиса сохраняется ее конфиденциальность, за исключением информации, самостоятельно раскрываемой Участником Сервиса неограниченному кругу лиц, а также иных случаев, когда технология работы Сервиса или настройки используемого Участником Сервиса программного обеспечения предусматривают обмен информацией с иными участниками сети Интернет.
5.3. В целях улучшения качества работы Сервиса Правообладатель вправе хранить лог-файлы о действиях, совершенных Участником Сервиса в рамках использования Сервиса, а также в связи с заключением и исполнением Участником Сервиса Договоров со своей стороны.
5.4. Участники Сервиса, получившие доступ к персональным данным и/или документам других Участников Сервиса в связи с заключением и/или исполнением Сделок между ними, обязаны соблюдать положения п.5.1. и 5.2. настоящей Политики, а также осуществлять обработку полученных персональных данных в соответствии с настоящей Политикой и действующим законодательством.

6. Передача информации

6.1. Правообладатель вправе передать Персональную информацию третьим лицам в следующих случаях:
6.1.1. Участник Сервиса выразил свое согласие на такие действия, включая случаи применения Участником Сервиса настроек используемого программного обеспечения, не ограничивающих предоставление определенной информации. Передача осуществляется в рамках использования Участником Сервиса функциональных возможностей Сервиса. В частности, информация об Участнике Сервиса может быть передана другому Участнику Сервиса средствами Сервиса в целях заключения Сделки между ними.
6.1.2. В связи с привлечением третьих лиц – поставщиков услуг для оказания услуг Правообладателю. Таким поставщикам услуг Персональная информация передается с единственной целью оказания услуг Правообладателю. В частности, Авторизированная Электронная Почта Участника Сервиса могут передаваться сервисам электронных рассылок для отправки сообщения с кодом авторизации; хранение данных Сервиса осуществляется на мощностях третьих лиц, оказывающих Правообладателю услуги хостинга и аренды вычислительных мощностей.
6.1.3. В связи с передачей Сервиса Правообладателя во владение, пользование или собственность третьего лица, или уступкой прав по заключенным с Участником Сервиса договорам в пользу третьего лица.
6.1.4. По запросу суда или иного уполномоченного государственного органа в рамках установленной законодательством процедуры.
6.1.5. Для защиты прав и законных интересов Правообладателя в связи с нарушением заключенных с Участником Сервиса Договоров.

7. Хранение, изменение и удаление персональных данных

7.1. Правообладатель осуществляет обработку и хранение персональных данных, предоставленных Участником Сервиса, до достижения цели их обработки или утраты необходимости в ее достижении, невозможности обеспечения правомерности обработки персональных данных, либо отзыва лицом согласия на обработку его персональных данных, если сохранение персональных данных более не требуется для целей их обработки на основании договора или действующего законодательства.
7.2. Участник Сервиса вправе в любой момент отредактировать или удалить предоставленные им персональные данные самостоятельно – в пределах функциональных возможностей Аккаунта Участника Сервиса или обратившись в службу поддержки Правообладателя.
7.3. Участник Сервиса вправе удалить собственный Аккаунт Участника Сервиса самостоятельно или обратившись в службу поддержки Оператора Сервиса. Если Участником Сервиса заключена Сделка с другим Участником Сервиса, обязательства по которому не исполнены сторонами в полном объеме, удаление Аккаунта Участника Сервиса возможно только после полного исполнения обязательств по Сделке.
7.4. Документы должной осмотрительности Участника Сервиса, который заключил Сделку с другими Участниками Сервиса с использованием Сервиса и удалил свой Аккаунт Участника Сервиса не удаляются и доступны тем Участникам Сервиса, с которыми Участник Сервиса заключил Сделку.
7.5. При достижении цели обработки персональных данных, предоставленных Участником Сервиса, или при утрате необходимости в ее достижении, либо в случае невозможности обеспечения правомерности обработки персональных данных, а также в случае отзыва лицом согласия на обработку его персональных данных, если сохранение персональных данных более не требуется для целей их обработки, Правообладатель в срок, не превышающий 30 дней с даты возникновения соответствующего основания, обязан уничтожить такие персональные данные в порядке, предусмотренном локальными актами Правообладателя.

8. Изменение Политики конфиденциальности

8.1. Настоящая Политика может быть изменена или прекращена Правообладателем в одностороннем порядке без предварительного уведомления Участника Сервиса. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте Правообладателя, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
8.2. Действующая редакция Политики находится на Сайте Правообладателя в сети Интернет по адресу b2b-chat.ru.

Реквизиты Правообладателя:

ООО «Новые Бизнес Коммуникации»

ОГРН 1217700548120,

ИНН 9701189181

КПП: 770101001

Адрес: 107078, город Москва, Мясницкий проезд, д. 4 стр. 1, помещ. I ком. 9

Банковские реквизиты:

Номер счёта: 40702810501820001220

Валюта: RUR

Банк: АО "АЛЬФА-БАНК"

БИК: 044525593

Кор. счёт : 30101810200000000593